Vous disposez du droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession du bien.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier (Monika Sonsala-Krawczyk, Lohmühlwiesen 14, 76356 Weingarten (Baden), Allemagne, e-mail : info@OliveManufaktur.de) votre décision de rétractation par une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple par courrier ou e-mail). Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration du délai de rétractation.
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison autre que le mode standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à récupération des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur expédition, la date retenue étant la plus rapprochée.
Vous devez renvoyer les biens sans délai excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Vous supportez les frais directs de retour des biens.
Le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication nécessite un choix ou une décision individuelle de votre part, ou qui sont manifestement personnalisés — cela concerne en particulier les produits en bois avec gravure personnalisée.